전화응대 영어회화
1:1 화상·전화 수업
영어 수업을 여러 번 들어 봤어도 잘못 걸려 온 전화를 정중하게 안내할 때 입이 굳는다면, 그 장면을 따로 떼어 연습할 때예요.
무료 상담 신청수업 방식 보기전화응대 영어회화 수업에서 다루는 장면
경제 기사 속 숫자와 그래프를 말로 설명할 때 당황하면 알던 표현도 잘 안 나와요. 칭찬을 받고 고맙다는 말로만 끝냈을 때 생기는 일도 같은 방식으로 연습해요. 수업이 몇 번 쌓이면 통화 중에 잠시 기다려 달라고 할 때 할 말까지 범위를 넓혀요. 전화에선 B와 V, M과 N이 잘 안 들려서 B as in Boy처럼 철자를 확인하는 방식을 익혀요.
전화응대 영어회화 수업을 찾는 분들
- 통화 연결음만 들어도 긴장되는 분
- 헤드라인은 읽는데 기사 내용을 말로 설명하지 못하는 분
- 업무 표현의 폭을 넓히고 싶은 직장인분
- 고객 응대 업무에 지원하려는 분
전화응대 영어회화 수업에서 연습하는 문장
Thank you for calling. This is Minho speaking.
전화 주셔서 감사합니다. 민호입니다.
Inflation edged up to 3.2 percent last month.
지난달 물가 상승률이 3.2%로 소폭 올랐어요.
The food was amazing, but the service was a bit slow.
음식은 끝내줬는데 서비스가 좀 느렸어요.
I'm afraid she's not at her desk right now.
지금 자리에 안 계세요.
Could I take a message?
메시지 남겨 드릴까요?
이런 주제로 이야기해요
음질 문제국제 정세맛 표현끝인사찬반 토론날씨 표현전화 첫마디메시지 받기
선생님이 짚어 주는 것
영어로 말할 때 걸리는 부분은 사람마다 달라서, 아래 내용은 수업 중에 그때그때 짚어요.
1
헤드라인은 관사와 be동사를 빼고 쓰는 규칙이 있어서 완전한 문장으로 풀어 말하는 연습을 해요.
2
good 대신 쓸 말을 상황별로 나눠요. 음식은 tasty, 결과는 solid, 사람은 easygoing처럼요.
3
전화번호의 0은 oh로 읽는 경우가 많아서 three-oh-two처럼 끊어 읽는 연습을 해요.
첫 상담부터 수업까지
목표 정하기
언제, 누구와 영어를 쓰는지 먼저 이야기해요. 음질 문제처럼 당장 필요한 주제부터 순서를 정해요.
질문 받기
선생님이 맛 표현에 대해 질문하고 바로 대답해요. 대답이 짧으면 한 문장씩 늘려 가요.
복습
수업에서 고친 문장을 정리해 두고, 다음 수업 처음에 다시 말해 봐요.
자주 묻는 질문
영어로 말해 본 적이 거의 없어도 전화응대 영어회화 수업을 들을 수 있나요?
네. 수준 확인 대화로 시작해서 지금 말할 수 있는 만큼에서 출발해요. 국제 정세 같은 주제도 쉬운 문장부터 다뤄요.
수업 중에 한국어로 물어봐도 되나요?
필요하면 물어보세요. 설명을 들은 뒤에는 같은 내용을 영어로 다시 말해 보는 식으로 진행해요.