홈 › 영어회화 › 비즈니스 영어 › 고객지원 영어 › 고객지원 바이어 미팅 영어
고객지원 바이어 미팅 영어
업무 메일 다음은 말하기
상담을 상급자에게 넘겨야 할 때 바로 꺼낼 영어를 1:1로 미리 말해 봐요. 수업은 화상이 기본이고 전화로도 할 수 있어요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이럴 때 필요해요
첫 주문을 시험 물량으로 제안할 때 쓰는 표현은 몇 개만 입에 붙어도 마음이 놓여요. 팀원이 실수를 했을 때 외부에 대신 사과할 때 나올 질문을 선생님이 던지고, 바로 답하는 연습을 해요. 한 장면이 익숙해지면 해외 콜에서 이름이 불렸는데 할 말을 찾을 때 쓸 말처럼 조금 까다로운 쪽으로 넘어가요. 채팅 응대에서는 짧은 문장과 고객 이름 부르기가 기본이라 템플릿을 너무 딱딱하지 않게 다듬어요.
고객지원 바이어 미팅 영어, 이런 분께 추천해요
- 화난 외국인 고객 전화를 받으면 말문이 막히는 분
- 첫 미팅에서 우리 회사를 3분 안에 소개해야 하는 분
- 외부 파트너 앞에서 회사를 대표해 발언할 일이 늘어난 분
- 입사 첫 달에 해외 팀 메일 참조에 들어가기 시작한 신입사원분
고객지원 바이어 미팅 영어 수업에서 연습하는 문장
I need to check with our tech team, so I'll get back to you within 24 hours.
기술팀 확인이 필요해서 24시간 안에 다시 연락드릴게요.
Our MOQ is five hundred units, but we can start smaller for a trial order.
최소 주문 수량은 500개인데 시험 주문이면 더 적게 시작할 수 있어요.
That's on us. We'll fix it by tomorrow.
그건 저희 잘못이에요. 내일까지 고칠게요.
Hi everyone, I'm Seoyeon. I just joined the marketing team.
안녕하세요, 마케팅팀에 새로 들어온 서연이에요.
Let me transfer you to my supervisor, who can help with this.
이 건을 도와드릴 수 있는 팀장님께 연결해 드릴게요.
이런 주제로 이야기해요
티켓 처리공장 투어갈등 중재첫 자기소개답변 지연 안내공급 능력결정 전달업무 지시 확인
이 부분을 따로 연습해요
1
바이어 미팅에서 MOQ, lead time, FOB 같은 약어는 풀어 쓰지 않고 그대로 쓰는 경우가 많아서 읽는 법까지 익혀요.
2
윗선 결정을 전달할 때 I know this isn't ideal, but처럼 팀 감정을 인정하는 말을 앞에 두면 받아들이기 쉬워요.
3
실수 보고는 I made a mistake on와 What I've done so far를 붙여 말하면 책임감 있게 들려요.
고객지원 바이어 미팅 영어 수업 흐름
수준 확인
짧게 대화하면서 지금 말하기 수준을 확인해요. 고객지원 쪽에서 영어를 써 본 적이 있다면 같이 알려 주세요.
질문 받기
선생님이 갈등 중재에 대해 질문하고 바로 대답해요. 대답이 짧으면 한 문장씩 늘려 가요.
복습
수업에서 고친 문장을 정리해 두고, 다음 수업 처음에 다시 말해 봐요.
수업 전 질문
수업 중에 한국어로 물어봐도 되나요?
어려운 표현은 확인하고 넘어가요. 수업 대부분은 영어로 대화하는 데 써요.
고객지원 바이어 미팅 영어, 혼자 연습하는 것과 뭐가 달라요?
듣고 따라 하는 건 혼자서도 되지만, 질문을 받고 바로 대답하는 연습은 상대가 있어야 해요.