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IT지원 컨퍼런스콜 일본어
현업 장면 그대로 연습
점검 시간과 영향 범위를 공지할 때 할 말을 정리해 두고, 수업에서 그대로 말해 보는 연습을 해요. 화상과 전화 중 편한 쪽으로 진행해요.
무료 상담 신청수업 방식 보기IT지원 컨퍼런스콜 일본어 수업에서 다루는 장면
에코나 잡음이 심해서 다시 접속해야 할 때 쓰는 일본어는 교재 예문과 꽤 달라요. 거래처 실무자에게 우리 쪽 사정을 솔직히 말할 때 쓸 말은 내 상황에 맞게 바꿔서 몇 번씩 다시 말해요. 여유가 생기면 윗선 결정 사항을 팀원에게 전달할 때 필요한 말도 이어서 다뤄요. 일본 사용자에게 조작을 안내할 때는 ～していただけますか로 하나씩 부탁하고, 끝날 때마다 できましたか로 확인하는 흐름이 무난해요.
이런 분들이 많이 찾아요
- 해외 장비 제조사 기술 지원과 자주 통화하는 인프라 담당자분
- 누가 말하는지 몰라 대답 타이밍을 놓치는 분
- 메일은 되는데 즉석 통화에서 밀리는 분
- 외국인 팀원 두세 명을 처음 관리하게 된 과장분
IT지원 상황에서 쓰는 문장
こちらの件は、ネットワーク担当に引き継ぎます。
이 건은 네트워크 담당에게 넘길게요.
申し訳ございません、音声が途切れてしまいました。もう一度お願いできますか。
죄송해요, 소리가 끊겼어요. 한 번 더 부탁드려도 될까요?
本日は課長に代わりまして、私が進行いたします。
오늘은 과장님 대신 제가 진행할게요.
現場としては、あと一名の増員が必要です。
현장 입장에서는 한 명 더 증원이 필요해요.
できましたら、表示されたメッセージを読み上げていただけますか。
되셨으면 뜬 메시지를 읽어 주시겠어요?
다루는 주제
계정 발급페이지 맞추기부서 간 협조결정 전달비밀번호 재설정콜 마무리비공식 확인대신 사과
IT지원 컨퍼런스콜 일본어에서 자주 틀리는 부분
IT지원 컨퍼런스콜 일본어 수업에서 특히 신경 쓰는 부분이에요.
1
숫자를 들을 때 七(しち/なな), 四(し/よん)처럼 읽기가 두 가지인 경우에 헷갈리기 쉬워서 듣기 연습을 해요.
2
상사 대신 회의를 진행할 때 本日は課長に代わりまして로 시작하는 틀을 연습해요.
3
본사 회의에서 팀 입장을 말할 때 現場としては처럼 현장 입장을 앞세우는 표현이 설득력이 있어요.
1:1 일본어 회화 수업 순서
첫 대화
가벼운 대화로 시작해요. 선생님이 계정 발급, 페이지 맞추기 관련 질문을 몇 개 던져 보고 수업 방향을 잡아요.
상황 바꿔 보기
윗선 결정 사항을 팀원에게 전달할 때 오갈 대화를 하고 나면, 상대 반응을 바꿔서 한 번 더 해요.
정리
수업마다 새로 쓴 표현을 정리해요. 계정 발급 관련 문장이 쌓이면 실제로 써 볼 차례예요.
수업 전 질문
계정 발급 같은 표현은 미리 공부해 가야 하나요?
준비 없이 와도 괜찮아요. 쓰고 싶은 문장이 있다면 메모해 두었다가 수업 때 물어보세요.
IT지원 컨퍼런스콜 일본어 수업 시간은 어떻게 정해요?
원하는 시간대를 먼저 듣고 맞춰서 잡아요. 자세한 일정은 상담에서 정해요.