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통신 주재원 영어
거래처 앞에서 덜 긴장하게
교재 대화문 대신 주파수 경매 결과를 해외 본사에 보고할 때 나올 법한 말로 수업을 꾸려요. 1:1이라 내 상황에 맞게 바꿀 수 있어요.
무료 상담 신청수업 방식 보기통신 상황에서 자주 막히는 순간
본사 출장자가 오기 전 현지 일정을 조율할 때 쓰는 영어는 교재 예문과 꽤 달라요. 고객 클레임 대상 제품의 반품 절차를 안내할 때 쓸 말은 내 상황에 맞게 바꿔서 몇 번씩 다시 말해요. 음성이 끊겨서 방금 말을 다시 들어야 할 때 쓰는 말은 수업 후반에 복습 겸 다시 해 봐요. 외국인 고객 상담은 contract, early termination fee 같은 단어를 쉬운 말로 다시 풀어 주는 연습을 해요.
수업을 듣는 분들
- 글로벌 기업 고객의 해외 지사 회선을 구축하는 법인영업 담당자분
- 본사와 현지 법인 사이에서 보고 라인을 맡게 된 재무 담당자분
- 출하 검사 기준을 해외 공장과 통일하려는 분
- 누가 말하는지 몰라 대답 타이밍을 놓치는 분
통신 주재원 영어 수업에서 연습하는 문장
We have some concerns about the proposed approach, mainly around backward compatibility.
제안된 방식에 우려가 좀 있어요. 주로 하위 호환성 문제예요.
Thanks for covering while I was away.
제가 없는 동안 대신 맡아 줘서 고마워요.
As a containment action, we've put the whole lot on hold.
임시 조치로 로트 전체를 출하 보류했어요.
Could you slow down a little? The line isn't great on my end.
조금 천천히 말씀해 주시겠어요? 제 쪽 음질이 안 좋아서요.
If you cancel within two years, there's an early termination fee.
2년 안에 해지하시면 위약금이 있어요.
다루는 주제
해저 케이블거주 등록출하 검사발언 순서서비스 수준 협약로트 보류지각 참석자 안내주파수 대역
통신 주재원 영어에서 자주 틀리는 부분
1
회의에서 숫자를 말할 때 million과 billion 단위 환산이 자주 틀려서 따로 연습해요.
2
root cause, containment, corrective action처럼 8D 단계 이름은 그대로 쓰니 순서대로 말하는 연습을 해요.
3
콜 마무리에 action item을 읽어 주는 역할을 맡으면 존재감이 생겨요. 요약 문장 틀을 하나 정해 두면 편하죠.
수업은 이렇게 진행돼요
지금 상황 공유
통신 쪽에서 영어를 쓰는 일이 얼마나 잦은지, 어떤 말이 제일 어려운지 편하게 이야기해 주세요.
화상으로 대화
카메라를 켜고 얼굴을 보며 거주 등록 이야기를 나눠요. 사정이 있는 날은 전화로 바꿔도 흐름은 같아요.
다음 장면으로
한 장면이 편해지면 다음은 고객 클레임 대상 제품의 반품 절차를 안내할 때 쓸 말로 넘어가요.
수업 전 질문
통신 주재원 영어 수업은 화상으로만 하나요?
얼굴을 보며 하는 화상 수업이 중심이에요. 통신 주재원 영어 수업도 필요하면 전화로 진행해요.
통신 주재원 영어, 혼자 연습하는 것과 뭐가 달라요?
듣고 따라 하는 건 혼자서도 되지만, 질문을 받고 바로 대답하는 연습은 상대가 있어야 해요.