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관광 컨퍼런스콜 영어
내 업무 표현으로 1:1
인센티브 단체 만찬 직전에 인원이 열 명 늘었을 때 할 말을 정리해 두고, 수업에서 그대로 말해 보는 연습을 해요. 화상과 전화 중 편한 쪽으로 진행해요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이런 순간에 써요
콜 끝에 할 일과 담당자를 한 번 더 읽어 줄 때 쓰는 영어는 교재 예문과 꽤 달라요. 출장 일정을 잡으며 바이어 방문 시간을 조율할 때 나올 질문을 선생님이 던지고, 바로 답하는 연습을 해요. 그 밖에 경쟁사로 옮기려는 고객을 붙잡을 때 필요한 말도 상담 때 알려 주시면 수업에 넣어요. 가이드 멘트는 날짜와 시간을 자주 말해요. fifteen과 fifty처럼 강세로 갈리는 숫자를 따로 연습해요.
이런 분들이 많이 찾아요
- OTA 리뷰에 외국어로 답글을 달아야 하는 숙소 운영자분
- 억양이 다른 여러 나라 참석자의 말을 알아듣기 힘든 분
- 바이어 클레임이 들어올 때마다 답장이 늦어지는 분
- 분기 마감 때 파이프라인을 영어로 보고하는 분
실제로 쓰는 문장 예시
Could you confirm whether entrance fees are included in the land cost?
입장료가 지상비에 포함돼 있는지 확인해 주시겠어요?
Hi everyone, this is Jun from the Seoul office.
안녕하세요, 서울 오피스 준이에요.
We'd like to see at least twenty percent growth next quarter.
다음 분기에는 최소 20% 성장을 기대하고 있어요.
I'll keep it to two minutes, I promise.
2분 안에 끝낼게요.
We've moved you to a quieter room on a higher floor.
더 높은 층의 조용한 방으로 옮겨 드렸어요.
연습하는 표현 범위
쇼핑 옵션음질 문제선적 일정니즈 파악팁 정책다시 말해 달라기선하증권거절 대응
이 부분을 따로 연습해요
관광 컨퍼런스콜 영어 수업에서 특히 신경 쓰는 부분이에요.
1
말이 겹치면 Sorry, go ahead로 바로 양보하고, 상대가 끝나면 Just to come back to my point로 다시 들어가요.
2
FOB Busan, CIF Rotterdam처럼 조건 뒤에 항구 이름을 붙여 말하는 습관이 있어야 책임 범위가 분명해져요.
3
거절을 들으면 바로 반박하지 말고 What would need to change for this to make sense?처럼 이유를 묻는 질문을 익혀요.
수업은 이렇게 진행돼요
수준 확인
짧게 대화하면서 지금 말하기 수준을 확인해요. 관광 쪽에서 영어를 써 본 적이 있다면 같이 알려 주세요.
상황 바꿔 보기
경쟁사로 옮기려는 고객을 붙잡을 때 오갈 대화를 하고 나면, 상대 반응을 바꿔서 한 번 더 해요.
표현 넓히기
선적 일정처럼 이미 익힌 주제에 새 표현을 하나씩 더해요. 같은 말을 다르게 하는 연습도 해요.
수업 전 질문
관광 컨퍼런스콜 영어 수업은 화상으로만 하나요?
화상 수업이 기본이에요. 카메라를 켜기 어려운 날은 전화 수업으로 바꿀 수 있어요.
수업 중에 한국어로 물어봐도 되나요?
어려운 표현은 확인하고 넘어가요. 수업 대부분은 영어로 대화하는 데 써요.