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자동차 컨퍼런스콜 영어
보고서 말고 대화로
자동차 컨퍼런스콜 영어는 OEM 고객사가 라인 정지 책임을 묻는 클레임을 걸어왔을 때 쓸 말을 선생님과 직접 주고받으며 익히는 1:1 수업이에요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이럴 때 필요해요
내 차례가 왔는데 음소거를 안 풀고 말했을 때 머릿속에서 한국어를 옮기다 보면 말이 늦어져요. 작업자에게 안전 수칙을 다시 짚어 줄 때 나올 질문을 선생님이 던지고, 바로 답하는 연습을 해요. 외부 자문사에 분석 범위를 정해 줄 때 쓸 표현까지 넣으면 수업 한 번에 다룰 장면이 꽤 많아요. 클레임 회의에서는 사과와 책임 인정을 구분해야 해서, We regret 같은 표현의 무게를 따져 봐요.
수업을 듣는 분들
- 독일 완성차 고객사에 부품 견적을 내는 영업 담당자분
- 콜에서 한마디도 못 하고 나와서 아쉬웠던 대리분
- 가동률과 생산성 지표를 영어로 보고하는 분
- 전략 컨설팅 출신이라 회의 용어는 익숙한데 말하기가 막히는 분
실제로 쓰는 문장 예시
Let's walk through the root cause before we talk about cost.
비용 얘기 전에 근본 원인부터 같이 짚어 봐요.
Who just joined?
방금 누가 들어오셨죠?
Can we squeeze this rush order in before Friday?
이 긴급 주문을 금요일 전에 끼워 넣을 수 있을까요?
Let's narrow the scope to Southeast Asia for now.
범위는 일단 동남아로 좁히죠.
We understand your line was down for four hours due to the bracket shortage.
브래킷 결품으로 귀사 라인이 4시간 멈춘 걸로 알고 있어요.
이런 주제로 이야기해요
라인 정지콜 마무리자재 부족경쟁사 동향리콜후속 메일생산 계획사업 철수
선생님이 짚어 주는 것
자동차 컨퍼런스콜 영어 수업에서 특히 신경 쓰는 부분이에요.
1
말이 겹치면 Sorry, go ahead로 바로 양보하고, 상대가 끝나면 Just to come back to my point로 다시 들어가요.
2
현장 지시는 짧은 명령형이 기본이지만 please와 억양으로 부드럽게 하는 연습이 필요해요.
3
철수 같은 민감한 얘기는 We may want to explore options for처럼 돌려 시작하는 표현이 많이 쓰여요.
수업은 이렇게 진행돼요
상황 듣기
요즘 영어를 써야 하는 일이 무엇인지 들어요. PPAP 제출 서류에 빠진 항목을 지적받았을 때 쓸 말이 급하다면 그 장면부터 시작해요.
상황 바꿔 보기
외부 자문사에 분석 범위를 정해 줄 때 오갈 대화를 하고 나면, 상대 반응을 바꿔서 한 번 더 해요.
짧게 점검
몇 번 수업한 뒤 처음 상담 때 말한 자동차 장면을 다시 해 보고, 달라진 점을 같이 확인해요.
수업 전 질문
영어로 말해 본 적이 거의 없어도 자동차 컨퍼런스콜 영어 수업을 들을 수 있나요?
네. 수준 확인 대화로 시작해서 지금 말할 수 있는 만큼에서 출발해요. 콜 마무리 같은 주제도 쉬운 문장부터 다뤄요.
자동차 컨퍼런스콜 영어 수업 시간은 어떻게 정해요?
일정이 자주 바뀌는 편이라면 상담 때 미리 말씀해 주세요. 가능한 방식으로 안내해 드려요.